سياسة الخصوصية

من نحن

FOUND. خدمة تُدار من قبل Sparkle Solutions LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة. وحيثما وردت كلمة «نحن» في هذه الصفحة فالمقصود تلك الشركة.

لأي أمر يخص هذه السياسة، بما في ذلك طلباتك المتعلقة ببياناتك، راسلنا على [email protected].

ما الذي نجمعه

ما تعطينا إياه. عند تقديمك لمكالمة تقييم أو تواصلك معنا، نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك إن أدرجته، واسم شركتك وموقعها، وما تختار أن تخبرنا به عن مشروعك وسوقك وأهدافك. وإذا أصبحت عميلاً، نحتفظ كذلك بمعلومات العمل التي تحتاجها الخدمة: الصلاحيات التي تمنحنا إياها على المنصّات، والمحتوى والموافقات التي ترسلها، ومراسلاتنا معك.

ما يُجمع تلقائياً. عند زيارتك للموقع، تسجّل الاستضافة وأدوات التحليل عنوان الـIP، والموقع التقريبي المستنتج منه، ونوع المتصفح والجهاز، والصفحات التي فتحتها، والموقع أو البحث الذي جاء بك، ووقت الزيارة.

الكوكيز. نستخدم كوكيز ضرورية لعمل الموقع، وكوكيز تحليلية تخبرنا أي الصفحات تُقرأ وأين يغادر الزوّار. يمكنك رفض التحليلية دون أن تفقد شيئاً من الموقع، ويمكنك حذف الكوكيز أو حظرها من متصفحك في أي وقت.

لماذا نستخدمها

للرد عليك وإجراء مكالمة التقييم التي طلبتها. ولتقديم الخدمة التي تدفع مقابلها وإعداد تقاريرها. ولإرسال الفواتير ورسائل الخدمة. ولفهم أداء الموقع بهدف تحسينه. وللاحتفاظ بالسجلات التي يلزمنا القانون بحفظها، ولإثبات حقوقنا أو الدفاع عنها إذا اقتضى الأمر يوماً.

إن كنت داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فأسسنا القانونية هي: تنفيذ عقد معك أو اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرامه؛ ومصلحتنا المشروعة في إدارة عمل صغير وتحسينه، موازنةً بمصالحك؛ وموافقتك حين نطلبها، ولك سحبها متى شئت؛ والتزامنا بما يفرضه القانون.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولا نستخدمها لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي.

من يطّلع عليها

نُبقي قائمة الأطراف الثالثة قصيرة، ولا نشارك مع كل طرف إلا ما يلزم عمله. وهي اليوم: مزوّد الاستضافة والنطاق، ومزوّد التحليلات، ومزوّدو البريد والتقويم، ومعالج المدفوعات الذي يتعامل مع بيانات بطاقتك مباشرة فلا تصل إلينا أصلاً، ومنصّات البحث والإعلان والذكاء الاصطناعي التي نشغّل نظامك عليها بالصلاحيات التي تمنحنا إياها.

بعض هؤلاء المزوّدين ينفّذون طلبات ذكاء اصطناعي نيابةً عنا كجزء من العمل، ولا نرسل إليهم من معلوماتك أكثر مما تتطلبه المهمة.

وقد نفصح عن المعلومات حين يلزمنا القانون بذلك، أو لحماية حقوقنا، أو لمشترٍ أو خلف إن بيع النشاط يوماً — وعندها تبقى هذه السياسة سارية حتى تُستبدل ويُعلَن ذلك لك.

إلى أين تذهب

مقرّنا في تركيا والشركة مسجّلة في الولايات المتحدة، ما يعني أن معلوماتك تُعالَج خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة. وحين ننقل بيانات شخصية خارج هاتين المنطقتين نعتمد على الشروط التعاقدية المعيارية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو على قرار كفاية حيث يوجد، ونتخذ خطوات معقولة للتأكد أن مزوّدينا يفعلون المثل.

كم نحتفظ بها

الاستفسارات التي لا تتحول إلى تعاقد: حتى أربعة وعشرين شهراً ثم تُحذف. سجلات العملاء: طوال مدة التعاقد وستّ سنوات بعده، لأن قواعد الضرائب والمحاسبة تقتضي ذلك. بيانات التحليلات: حتى ستة وعشرين شهراً بصورة تسمح بالتعريف. وما تطلب حذفه: يُحذف كما هو موضح أدناه، إلا ما يلزمنا القانون بحفظه.

حقوقك

يمكنك أن تطلب نسخة مما نحتفظ به عنك، أو تصحيحه، أو حذفه، أو تقييد استخدامنا له، أو الحصول عليه بصيغة قابلة للنقل، أو الاعتراض على استخدامنا له استناداً إلى المصلحة المشروعة. وحيث نعتمد على موافقتك، فلك سحبها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على ما تمّ قبلها.

راسلنا على [email protected] وسنجيبك خلال ثلاثين يوماً. لا نتقاضى مقابل ذلك ولا نعاملك معاملة مختلفة لأنك طلبته. وإن كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة ولم تقتنع بردّنا، فلك أن تشتكي إلى هيئة حماية البيانات في بلدك. وإن كنت في كاليفورنيا فلك الحقوق ذاتها بموجب قانون CCPA، ومنها حق المعرفة وحق الحذف؛ ونحن لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نشاركها بالمعنى الوارد في ذلك القانون.

كيف نحميها

الوصول إلى بيانات العملاء محصور بمن يحتاجه، عبر اتصالات مشفّرة، مع تفعيل التحقق بخطوتين على الحسابات التي تدعمه. ولا يوجد نظام آمن تماماً ولن ندّعي غير ذلك؛ وإذا وقع خرق يمسّ بياناتك الشخصية ويُرجَّح أن يشكّل خطراً عليك، فسنُبلغك وتُبلَغ الجهة المختصة دون تأخير غير مبرَّر.

الأطفال

هذه خدمة موجَّهة للأعمال، وليست موجَّهة للأطفال، ولا نجمع عن علم معلومات ممن هم دون السادسة عشرة. وإن كنت تعتقد أن طفلاً زوّدنا بمعلومات، فراسلنا وسنحذفها.

التغييرات

إذا غيّرنا هذه السياسة غيّرنا التاريخ في أعلى الصفحة، وإذا كان التغيير جوهرياً أعلنّاه على الموقع. واستمرارك في استخدام الموقع بعد ذلك يعني قبولك للنسخة السارية.

التواصل

Sparkle Solutions LLC، وتعمل باسم FOUND.. راسلنا على [email protected] لأي أمر في هذه السياسة. نقرأ كل رسالة بأنفسنا.